Come acquistare un pacco online

    SCEGLI DA DOVE SPEDIRE E SCOPRI QUANTO TI COSTA

    Inserisci le località di partenza e arrivo e, se vuoi che il tuo pacco arrivi prima, seleziona la spedizione espressa. Una volta compilati i campi, visualizza in anteprima il prezzo di spedizione. Hai un’attività? Vai nella sezione dedicata a te per calcolare il preventivo.

    INSERISCI I DATI PER LA SPEDIZIONE

    Accedi a poste.it con le tue credenziali. Inserisci i dati del mittente e del destinatario e scegli le modalità di ritiro e spedizione. Puoi spedire velocemente e far consegnare il tuo pacco a domicilio oppure utilizzando l'Ufficio Postale o la rete Punto Poste. Non hai un account? Registrati.

    COMPLETA L’ACQUISTO E PAGA LA SPEDIZIONE, ANCHE CON IL BORSELLINO

    Verifica i dati inseriti e completa l’acquisto. Se paghi con il Borsellino Spedizioni, non dovrai più specificare il metodo di pagamento e otterrai a ogni ricarica un bonus da spendere per le tue spedizioni successive.

    SCARICA LA LETTERA DI VETTURA O MOSTRA IL CODICE 2D

    Al termine del pagamento riceverai una e-mail con il riepilogo dell’ordine, la Lettera di Vettura e il Codice 2D. Quest'ultimo ti serve se vuoi spedire da Ufficio Postale o Punto Poste.

    SPEDIZIONI E CONTATTI SEMPRE CON TE

    Consulta l'Archivio per visualizzare tutte le spedizioni, i codici di tracciamento e gli stati di lavorazione del pacco. Usa la Rubrica per salvare i tuoi contatti preferiti.

    Ritiro pacchi a domicilio

    Con il servizio di ritiro pacchi a domicilio spedisci il tuo pacco direttamente da casa. Scegli l’opzione "Ritiro a domicilio" al momento dell’acquisto, da poste.it o App Poste Italiane. In caso di necessità, potrai modificare data e fascia oraria del ritiro contattando l’Assistenza. Non hai la stampante? Attiva il Ritiro Paperless (se usi l’App Poste Italiane l’opzione è attiva di default): la Lettera di Vettura ti verrà consegnata dal corriere contestualmente ritiro.

Scopri di più

    TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

    SPEDIZIONI NAZIONALI
    Con il servizio di spedizione in Italia¹ puoi spedire oggetti come pacchi, documenti e valigie fino a un massimo di 30 kg.

    Modalità di spedizione

    • Spedizione standard: con consegna in 4 giorni lavorativi² oltre a quello di accettazione (esclusi sabato e festivi)
    • Spedizione express: con consegna da 1 a 4 giorni lavorativi² (per invii da o per Sicilia, Calabria e Sardegna) oltre quello di accettazione (esclusi sabato e festivi)
    Modalità di consegna
    • al domicilio del destinatario
    • in Fermoposta presso gli Uffici Postali abilitati
    • nella Casella Postale del destinatario
    • presso un punto della rete Punto Poste

    SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
    Con il servizio di spedizione all’estero puoi inviare pacchi nel mondo in più di 200 destinazioni.

    Modalità e tempi di consegna
    La consegna si effettua dal lunedì al venerdì con i seguenti tempi:
    • Poste Delivery Europe: consegna in 3 giorni lavorativi, salvo località particolari indicate nella Guida. Per alcuni CAP di Norvegia e Portogallo la consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi
    • Poste Delivery International Express: 
      • Unione Europea: consegna in 2 giorni lavorativi
      • Paesi Extra UE (principali località): consegna in 2/3 giorni lavorativi
      • Mondo (principali località): consegna in 3/4 giorni lavorativi
    • Poste Delivery Globe: consegna dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione
    • Poste Delivery International Standard:
      • Unione Europea: consegna in 10/15 giorni lavorativi oltre quello di spedizione (esclusi sabato e festivi)
      • Paesi Extra UE: consegna in 10/25 giorni lavorativi oltre quello di spedizione (esclusi sabato e festivi e i tempi per l’espletamento delle formalità doganali)
    I tempi di consegna sono da considerarsi stimati ed espressi in giorni lavorativi oltre quello di spedizione, esclusi sabato e festivi, al netto delle formalità doganali, ove previste.

    Se vuoi approfondire come funziona il servizio, visita la pagina dedicata a Poste Delivery Web.
     

    ¹ Fatta eccezione per i comuni di Campione d'Italia, Livigno-Trepalle, Città del Vaticano e San Marino.
    ² I tempi di consegna si intendono lavorativi e decorrono dal momento del ritiro al domicilio del mittente. Per ulteriori dettagli consulta le indicazioni relative alle singole tratte

    PREZZI E FORMATI

    I prezzi sono individuati automaticamente dal sistema in base a tutte le componenti dell’offerta scelte, più precisamente:

    • per le spedizioni nazionali, servizio scelto (standard o veloce), destinazione, peso, dimensione, modalità di accettazione, modalità di consegna
    • per le spedizioni internazionali, tempistiche di consegna, destinazione, peso, dimensione e modalità di accettazione, nel rispetto dei limiti previsti per il Paese di destino e che sono indicati nelle Guide presenti nella sezione Documentazione
    Nella sezione Documentazione è disponibile il listino prezzi IVA inclusa ad aliquota ordinaria delle spedizioni nazionali.

    Il Servizio Universale Poste Delivery International Standard e il relativo servizio accessorio di contrassegno sono da considerarsi esenti ai fini IVA ex art.10, co.1, n.16 del DPR 633 del 1972.

    Se la consegna non avviene nei tempi previsti, Poste Italiane garantisce il risarcimento in caso di ritardo secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Servizio.
    I limiti dimensionali degli invii dipendono dalla tipologia di spedizione e per le spedizioni internazionali dal Paese di destinazione:
     
    • spedizioni nazionali: peso massimo 30 kg. La somma delle tre dimensioni non deve superare i 220 cm, mentre il singolo lato non deve superare i 150 cm. Qualora la somma delle tre dimensioni superi i 150 cm o la singola dimensione superi i 100 cm, il pacco o gli altri oggetti come valigie e merci verranno comunque considerati voluminosi e sarà applicata una maggiorazione
    • spedizioni internazionali: peso massimo degli invii (pacchi, valigie, altri oggetti) di 30 kg. La somma delle tre dimensioni non deve superare i 225 cm, mentre il singolo lato non deve superare i 150 cm. I precedenti limiti possono variare in base al Paese di destinazione
    Per i dettagli sulle dimensioni degli invii (pacchi, valigie, altre merci) e sulle modalità di confezionamento consulta le Guide presenti nella sezione Documentazione.

    I precedenti limiti possono variare in base al prodotto selezionato e al Paese di destinazione.

    LETTERA DI VETTURA

    Spedizioni Nazionali

    • Se spedisci da Ufficio Postale o Punto Poste, puoi utilizzare il Codice 2D da mostrare all’operatore
    • Se spedisci da App Poste Italiane, richiedi il Ritiro Paperless e puoi consegnare il pacco al corriere senza Lettera di Vettura e senza Codice 2D
    In entrambi i casi sarà cura dell’operatore stampare la Lettera di Vettura.

    Spedizioni Internazionali
    Se spedisci all’estero, scarica la Lettera di Vettura e, per i Paesi Extra-UE, la documentazione doganale in versione editabile da stampare, firmare e allegare all’atto della spedizione.

    SERVIZI ACCESSORI PER SPEDIZIONI NAZIONALI

    Al momento dell'ordine potrai scegliere tra una vasta gamma di servizi accessori e non dovrai corrispondere nulla al corriere all'atto del ritiro. Scegli il servizio per le spedizioni nazionali più adatto alle tue esigenze:
     

    • Assicurazione
    • Contrassegno
    • Avviso di Ricevimento
    • Voluminoso
    • Ritorno al mittente (gratuito)
    • Notifiche di avanzamento dello stato della spedizione via e-mail (o via sms su richiesta)
    Inoltre, per le spedizioni nazionali avrai a disposizione:
     
    • il Codice 2D per spedire da Ufficio Postale o da Punto Poste senza dover stampare nulla
    • il Ritiro Paperless, sempre attivo se acquisti da App Poste Italiane, che ti permette di spedire comodamente da casa senza stampare nulla.

    SERVIZI ACCESSORI PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

    Al momento dell'ordine potrai scegliere tra una vasta gamma di servizi accessori - a seconda della destinazione e dei tempi di consegna scelti - e non dovrai corrispondere nulla al corriere all'atto del ritiro. Scegli il servizio per le spedizioni internazionali più adatto alle tue esigenze:
     

    • Assicurazione
    • Ritorno al mittente (gratuito)
    • Notifiche di avanzamento dello stato della spedizione via e-mail (o via sms su richiesta)
    • Contrassegno

    MODALITÀ DI PAGAMENTO

    Puoi pagare le tue spedizioni online in una delle seguenti modalità:

    • carta di credito (circuiti VISA e Mastercard), tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45 
    • carta Postepay, tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45 
    • addebito su Conto BancoPosta, tutti i giorni dalle 6:00 alle 22:30
    • PayPal, tutti i giorni h24
    Troverai la ricevuta di spedizione nella Bacheca della tua MyPoste.

    MONITORAGGIO

    Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:

    • con Cerca Spedizioni, inserendo il codice riportato nella ricevuta. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: JF1234567890). Con Cerca Spedizioni puoi anche richiedere di essere aggiornato tramite sms o e-mail. Il servizio è gratuito
    • chiamando i numeri 06.4526.3160 e 803.1601 e fornendo il codice spedizione
    • direttamente sul tuo cellulare con App Poste Italiane, grazie al servizio Cerca Spedizione
    • consultando la sezione Archivio delle tue spedizioni online
     

    ¹- 803.160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa   - 06.4526.3160, numero raggiungibile da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. I numeri sono disponibili dal lunedì al sabato - esclusi i festivi - dalle ore 8:00 alle ore 20:00.